CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Garantie :
- Pour les séjours supérieurs à une nuit : Réservation garantie contre versement d'un dépôt d'arrhes pour un montant de 30% du montant total du séjour (Virement, CB valide à la date du séjour). Le reste à devoir sera à régler au cours du séjour.
- Pour les séjours de une nuit : Réservation garantie contre dépôt d'une empreinte de carte bancaire (au nom de la réservation). Le règlement de la totalité du séjour s'effectuera à l'arrivée du client.
L'hôtel se réserve le droit de vous faire régler la totalité de votre séjour lors du check-in.
Lors du check-out il vous sera obligatoire de régler les consommations du mini bar de votre chambre (3€/ boisson, 2€/encas). Si celles-ci n'ont pas été réglées ou pas en totalité, l'hôtel se réserve le droit de prélever le montant dû sur l'empreinte de carte bancaire qui avait été déposé en garantie de la réservation.
Annulation :
- à plus de 14 jours de la date d’arrivée, les arrhes versées seront conservées par l’hôtel pour un prochain séjour, valable jusqu’à la fin de la saison d’après OU remboursées déduction faite de la première nuit,
- à moins de 14 jours de la date d’arrivée les arrhes seront facturées et restent acquises par l'établissement.
Non présentation le jour de l’arrivée (no show) :
- pour un séjour compris entre 1 et 3 nuits : facturation de 100% du montant du séjour,
- pour un séjour supérieur à 3 nuits : facturation de 3 nuits.
Départ anticipé :
- pour un séjour compris entre 1 et 3 nuits : facturation de 100% du montant du séjour,
- pour un séjour supérieur à 3 nuits : 50% de la totalité du séjour restant avec un minimum d’1 nuit.
COVID-19 :
En cas de confinement de la région concernée par la location, l'hôtel s'engage à conserver les arrhes déposées et les reporter sur votre prochain séjour sous forme d'avoir. Aucun remboursement n'est autorisé.
L'avoir est valable pour une durée de 12 mois à compter de la date initiale de réservation.
RÉGLEMENT INTÉRIEUR :
L'hôtel et les chambres sont non fumeurs nous vous conseillons les chambres avec balcons. Si vous ne possédez pas de balcon dans votre chambre, des cendriers sont à votre disposition à l'entrée ainsi que sur la terrrasse de l'hôtel.
Douche obligatoire avant de se rendre à l'espace bien-être.
Il est interdit de manger dans les chambres (vous pouvez disposer de notre salle de déjeuner après autorisation de la réception).
Il est interdit de boire des boissons alcoolisées dans les chambres hors mini-bar.
Nous sommes très attentifs au bruit qui pourrait gêner nos clients. "Les Grenadines" : est un hôtel de charme connu pour son calme.
Les clefs doivent être remises à la réception à chacune de vos sorties. Elles sont désinfectées à chaque fois.
Nous mettons à votre disposition un coffre fort dans chaque chambre, cependant la direction ne répond que des objets valeurs ou espèces déposés à la caisse contre reçu.
Le parking et la réception de l'hôtel sont sous surveillance, cependant nous ne sommes pas tenu responsable de tout vol ayant lieu sur celui-ci.
Vous êtes priés de tout laisser éteints et fermés (robinet, lumière, clim) dès que vous quitter votre chambre.
Les animaux se sont pas admis à rester seuls dans les chambres.
Les animaux sont admis avec supplément, et sur accord préalable de la direction.
Dans la mesure ou ne nous pourrions pas relouer votre chambre en cas de nuisances :(odeurs de cigarettes, dégâts, retard de remise de clefs), nous serions dans l'obligation de vous facturer la nuit suivante.
Nous vous souhaitons un excellent séjour ou nous ferons tout pour qu'il soit le plus idéal possible.
La Direction